继参加《中国物业管理》杂志举办的“好服务 好房子”沙龙后，我公司总经理宋巨华又一题为《提供好服务要做好三项工作》的文章登上杂志主页！
《中国物业管理》是中国物业管理行业面向海内外公开发行的唯一国家级物业管理杂志，专业专注，前瞻洞察，是主管部门、行业协会、企业人士的爱好读本。能受到邀请并刊登文章，是对宋巨华总经理也是对我公司在物业管理工作方面的肯定和期许！
以下为杂志专访内容：（详见《中国物业管理》杂志二〇二四年第四期）
一是要质价相等。做好服务是需要一定的物业费用支撑的。在服务成本上涨的情况下，如果不能建立物业服务价格动态增长机制，而空谈好服务，注定是不可持续的。所以，全行业要凝聚合力，推动构建质价相符的物业服务定价机制。目前来看，形成市场化定价机制的重要保障在于业主对物业服务价格上涨过于敏感，一般不会轻易同意调价。所以物业服务企业要重视与业主的沟通，争取业主对物业服务企业各项工作的理解和支持，尤其是要让他们明白好服务对好房子的重要性。相信，绝大多数业主还是通情达理的，愿意住在好房子里，享受好服务的。
二是科技赋能。提供好服务需要科技赋能，这已经成为行业的共识。一方面，通过科技赋能，引入智能化云平台以及设施设备远程监控、智能供配电、智能空调、职能给排水、视频监控等智能化管控系统，可以让企业实现降本增效的目标；另一方面，通过科技赋能，引入智能化物业管理平台，还可以广泛收集居民需求，方便物业服务企业为居民提供有针对性的个性化高品质服务，提升基础服务质量。目前，明洁物业管理有限公司携手锋物科技在公司在管项目重点推行AI智能安防系统、AI智能人行系统、AI智能车管系统和智慧医院系统，成功实现了让物业管理更简单、更智慧的目的，而且实现了用人成本、管理成本的下以及服务质量、业主满意度的大幅提升。
三是要净化舆论。客观地讲，在当前这样一个自媒体泛滥的时代，物业管理行业所面临的舆论环境并不友好，社会上“取消物业”的声音几乎就没有停止过。在这种情况下，物业管理行业想为人民群众提供好服务，就需要努力营造良好的舆论环境。一方面要加强物业管理行业的正面宣传，树立行业自尊、自爱、自强的良好形象，另一方面，对于涉物业管理负面舆情，则要及时予以回应，属于行业企业责任的要及时整改，属于不实指责或恶意诋毁的，则要通过法律诉讼渠道及时维护自身权益。
明洁物业品牌成立30多年来，始终紧跟时代步伐，尤其是近年来，一直坚持发挥“红色物业”的示范带头作用，始终贯彻服务精细化，运行规范化，管理制度化，致力于打造优质、舒适的工作和生活环境，努力于提升物业行业界内口碑，提升品牌影响力！
END
明洁物业
惜时 I 守诺 I 诚信 I 创新 I 高效
