2019年9月4日晚8点30分，明洁物业管理有限公司富丽管理处经理范秋生和工程部王革在对小区内进行巡查时，发现隔壁鼎力小区9号楼高层有一户业主家阳台蹿出了火苗。当即断定有火情，情况紧急，范经理让工程部主管王革果断拨打了火警电话，并立即让距离最近的门卫边大声喊着火了，同时用强光手电照射周边上下邻居的窗户，最终被手电晃到的楼下邻居及时上楼敲开房门，和还不知道阳台着火的一家四口一起扑灭了阳台已经着起来的火，避免了火势的蔓延。

2019年9月16日早9点，鼎力小区9号楼业主和派出所管片民警宋警官、双紫社区郭主任一起带着写有“物业好管家，业主贴心人”字样的锦旗，特意来到富丽小区管理处物业办公室表示感谢，双紫社区郭主任和宋警官对富丽小区物业在发现火情及时报警，第一时间将火势扑灭的专业处置方法给予了高度评价和认可。富丽小区管理处用专业和行动赢得了尊重和褒奖！

通过此次事件的发生，充分说明了平日里各管理处消防演练的重要性。不仅增强了人们的安全防火意识，让大家进一步了解掌握火灾的处理流程，更提升了在处理突发事件过程中的协调配合能力。强化风险意识，提高化解能力才能为业主提供更好的服务，践行以奋斗赢得尊重的企业精神！